配送ポリシー

配送・納品ポリシー

デジタル商品

最終更新日：2026年6月10日

本配送・納品ポリシーは、Lumen Arte（以下「当店」）で購入された商品の納品方法について説明するものです。購入を完了することにより、お客様は本書に記載された条件を読み、同意したものとみなされます。

当店で販売する商品はすべてデジタル商品です（例：ガイド、講座、テンプレート、会員ページへのアクセス、ダウンロードファイル）。物理的な商品は発送されません。したがって、郵送や宅配便の送料、配送期間、配送方法は適用されません。

商品は100%デジタル形式で、自動かつ即時に納品されます。決済が確認されると、ダウンロードリンクまたは会員ページへのアクセスとして、購入時にお客様が入力したメールアドレスへ自動送信されます。通常は数分以内に届きます。

納品は購入時に入力されたメールアドレスへ行われるため、有効で正しいメールアドレスを入力することはお客様の責任となります。アクセスメールが振り分けられる場合があるため、迷惑メール、プロモーション、スパムの各フォルダーもご確認ください。

アクセス情報またはダウンロードリンクを記載したメールが、お客様の入力したアドレスへ送信された時点で、商品は納品済みとみなされます。アクセスメールの送信記録および該当する場合は会員ページへのアクセス記録が、納品および購入契約履行の証拠となります。

アクセスメールが見つからない場合は、次の手順をお試しください。

当店のサポートチームは月曜日から金曜日までお問い合わせに対応しています。アクセスまたは納品に問題がある場合は、info@lumenarte.shopまでご連絡ください。

即時納品されるデジタル商品の性質上、返品および返金には当店の返金ポリシーが適用されます。本ポリシーと併せてご確認ください。

購入を完了することにより、お客様は、商品がデジタル形式であること、入力したメールアドレスへのアクセス情報の送信によって納品されること、および当該送信をもって商品の有効な納品とすることを認識し、同意したものとみなされます。