Gizlilik politikası

Son güncelleme: 2 Eylül 2026

Lumen Arte, seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla veriler, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dâhil olmak üzere bu mağazayı ve internet sitesini ("Hizmetler") işletir. Hizmetleri sunabilmemizi sağlayan teknoloji Shopify tarafından sağlanır. Bu Gizlilik Politikası; Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, bir satın alma işlemi ya da başka bir işlem yaptığınızda veya bizimle başka bir yolla iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve açıkladığımızı açıklar. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında kişisel bilgilerin toplanması, işlenmesi veya açıklanması bakımından bir çelişki olması hâlinde bu Gizlilik Politikası geçerlidir.

Lütfen bu politikayı dikkatle okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya bunlara erişerek bu politikayı okuduğunuzu ve kişisel bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplandığını, kullanıldığını ve açıklandığını anladığınızı kabul edersiniz.

Topladığımız veya işlediğimiz kişisel bilgiler

"Kişisel bilgi", sizi tanımlayan veya makul biçimde sizinle ya da başka bir kişiyle ilişkilendirilebilen bilgidir. Anonim ya da kimliği belirlenemeyecek şekilde ayrıştırılmış veriler kişisel bilgi sayılmaz. Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerektirdiği ölçüye bağlı olarak aşağıdaki bilgi kategorilerini ve bunlardan çıkarılan sonuçları toplayabilir veya işleyebiliriz:

İletişim bilgileri: adınız, adresiniz, fatura ve teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
Finansal bilgiler: kredi veya banka kartı ve finansal hesap bilgileri, ödeme kartı verileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi ve ödeme onayı.
Hesap bilgileri: kullanıcı adı, parola, güvenlik soruları, tercihler ve ayarlar.
İşlem bilgileri: görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, istek listesine kaydettiğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ya da iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
Bizimle iletişiminiz: müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz talepler dâhil olmak üzere bize ilettiğiniz bilgiler.
Cihaz bilgileri: cihazınız, tarayıcınız, ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
Kullanım bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşim kurduğunuz veya gezindiğiniz.

Kişisel bilgi kaynakları

Kişisel bilgileri doğrudan sizden; çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak; Shopify, ödeme hizmeti sağlayıcıları, analiz ve reklam ortakları gibi hizmet sağlayıcılardan ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği diğer üçüncü taraflardan alabiliriz.

Kişisel bilgileri nasıl kullanırız?

Hizmetleri sunmak: ödemeleri işlemek, siparişleri tamamlamak, dijital erişimleri teslim etmek, hesabınızı yönetmek, bildirim göndermek ve tercihlerinizi hatırlamak.
Pazarlama ve reklam: izin verilen ölçüde size tanıtım iletileri göndermek ve çevrimiçi etkinliğinize dayalı reklamlar göstermek.
Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme: hesabınızı doğrulamak, şüpheli veya yasa dışı etkinlikleri tespit etmek, araştırmak ve bunlara müdahale etmek.
İletişim ve iyileştirme: sorularınızı yanıtlamak, destek sağlamak, Hizmetleri değerlendirmek ve geliştirmek.
Yasal yükümlülükler: geçerli yasalara, sözleşmelere ve yetkili makamların taleplerine uymak; haklarımızı ve kullanıcılarımızın haklarını korumak.

Kişisel bilgileri nasıl açıklarız?

Kişisel bilgileri meşru amaçlarla ve bu politika doğrultusunda şu taraflarla paylaşabiliriz:

BT yönetimi, ödeme işleme, analiz, müşteri desteği, bulut depolama ve sipariş teslimi gibi hizmetleri bizim adımıza sunan Shopify, tedarikçiler ve diğer hizmet sağlayıcılar.
Pazarlama hizmetleri ve reklam sunumu için ticari ve pazarlama ortakları. Örneğin Shopify, farklı işletme ve internet sitelerindeki çevrimiçi etkinliğinize dayalı kişiselleştirilmiş reklamları destekleyebilir. Bu ortaklar bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine göre kullanır. Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişiselleştirilmiş reklam amacıyla bilgi paylaşımına itiraz etme hakkınız olabilir. Bu hakkınızı buradan kullanabilirsiniz.
Belirli bilgilerin açıklanmasını istediğiniz, yönlendirdiğiniz veya buna onay verdiğiniz üçüncü taraflar.
Bağlı kuruluşlarımız ve şirketler grubumuz.
Bir birleşme veya iflas süreci gibi ticari işlemlerle bağlantılı olarak ya da yasal yükümlülükleri yerine getirmek, sözleşmelerimizi uygulamak ve Hizmetleri veya kişilerin haklarını korumak için yetkili taraflar.

Shopify ile ilişkimiz

Hizmetler Shopify üzerinde barındırılır. Shopify, Hizmetleri sunmak ve geliştirmek için erişiminiz ve kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplar ve işler. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, bizim ve Shopify'ın hizmet sunabilmesi amacıyla başka ülkelerde bulunabilecek Shopify ve üçüncü taraflarla paylaşılabilir. İşimizi korumaya, geliştirmeye ve iyileştirmeye yardımcı olan gelişmiş Shopify özelliklerinden yararlanıyoruz. Bu özellikler mağazamızla, diğer işletmelerle ve Shopify ile etkileşimlerinizden elde edilen verileri kullanabilir. Bu kapsamda Shopify ilgili kişisel bilgilerin veri sorumlusu olabilir. Shopify'ın kişisel bilgileri nasıl kullandığı ve haklarınız hakkında daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz. Bulunduğunuz yere bağlı olarak bazı haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı üzerinden kullanabilirsiniz.

Üçüncü taraf internet siteleri ve bağlantılar

Hizmetler üçüncü tarafların işlettiği internet sitelerine veya platformlara bağlantılar içerebilir. Bağlı olmadığımız ya da kontrol etmediğimiz bir siteye gittiğinizde o sitenin gizlilik, güvenlik ve kullanım şartlarını incelemelisiniz. Bu sitelerin gizliliği, güvenliği, doğruluğu veya güvenilirliği konusunda garanti vermeyiz ve sorumluluk kabul etmeyiz. Herkese açık veya yarı açık alanlarda paylaştığınız bilgiler başkaları tarafından görülebilir. Bir bağlantının yer alması, açıkça belirtilmedikçe ilgili içeriği veya tarafı onayladığımız anlamına gelmez.

Çocuklara ait veriler

Hizmetler reşit olmayan kişilerin kullanımı için tasarlanmamıştır ve yürürlükteki mevzuata göre çocuk sayılan kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun ebeveyni veya yasal vasisiyseniz ve çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız silme talebinde bulunmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Bu politikanın yürürlük tarihinde 16 yaşından küçük kişilere ait bilgileri, ilgili mevzuattaki anlamıyla "sattığımıza" veya "paylaştığımıza" dair fiilî bilgimiz yoktur.

Bilgilerinizin güvenliği ve saklanması

Hiçbir güvenlik önlemi kusursuz değildir ve mutlak güvenlik garanti edilemez. Bize gönderdiğiniz bilgiler iletim sırasında tamamen güvenli olmayabilir; hassas bilgileri güvenli olmayan kanallardan göndermemenizi öneririz. Kişisel bilgileri ne kadar süre sakladığımız; hesabınızı sürdürme, Hizmetleri sunma, yasal yükümlülüklere uyma, uyuşmazlıkları çözme ve sözleşmeleri uygulama ihtiyacına bağlıdır.

Haklarınız ve seçenekleriniz

Bulunduğunuz yere bağlı olarak kişisel bilgilerinize erişme, bilgilerinizi silme veya düzeltme, verilerinizin bir kopyasını alma ve belirli durumlarda başka bir tarafa aktarılmasını isteme haklarına sahip olabilirsiniz. Bu haklar mutlak değildir; yalnızca belirli koşullarda uygulanabilir ve mevzuatın izin verdiği durumlarda talebiniz reddedilebilir.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak kişisel bilgilerin "satılmasına" veya hedefli reklam amacıyla "paylaşılmasına" ya da işlenmesine itiraz etme hakkınız olabilir. Bu hakkınızı buradan kullanabilirsiniz. Global Privacy Control sinyali etkin bir tarayıcıyla siteyi ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere bağlı olarak bu sinyali ilgili cihaz ve tarayıcı için vazgeçme talebi olarak işleyebiliriz. Cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebilirsek talebi hesaba da uygulayabiliriz. Global Privacy Control hakkında bilgi için https://globalprivacycontrol.org/ adresini ziyaret edebilirsiniz. Bunun dışında tarayıcınızın gönderebileceği "Do Not Track" sinyallerini tanımıyoruz.

Tanıtım e-postalarındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak pazarlama iletilerini istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Bu durumda hesabınız veya siparişlerinizle ilgili hizmet iletileri göndermeye devam edebiliriz.

Birleşik Krallık veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet ediyorsanız, yerel mevzuattaki istisna ve sınırlamalara tabi olarak belirli amaçlarla işlemeye itiraz etme veya işlemenin kısıtlanmasını isteme hakkınız da olabilir. İşlemenin onaya dayandığı durumlarda onayınızı geri çekebilirsiniz; geri çekme, önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Haklarınızı Hizmetlerde belirtilen yerlerden veya aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak başvuruda bulunarak kullanabilirsiniz. Shopify tarafından işlenen bilgiler dâhil olmak üzere haklarınızla ilgili daha fazla bilgi için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz. Haklarınızı kullandığınız için size ayrımcılık yapmayız. Mevzuatın izin verdiği ölçüde kimliğinizi doğrulamamız veya yetkili temsilcinizden yetki kanıtı istememiz gerekebilir. Talepleri yürürlükteki mevzuatın öngördüğü makul süre içinde yanıtlarız.

Şikâyetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili bir şikâyetiniz varsa aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşın. Bulunduğunuz yere bağlı olarak kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma makamına şikâyette bulunma hakkınız olabilir. Avrupa Ekonomik Alanı veri koruma makamlarının listesine buradan ulaşabilirsiniz.

Uluslararası aktarımlar

Kişisel bilgilerinizi ikamet ettiğiniz ülkenin dışında aktarabilir, saklayabilir ve işleyebiliriz. Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarım yapılması hâlinde, aktarım yeterli koruma sağladığı kabul edilen bir ülkeye yapılmıyorsa Avrupa Komisyonunun standart sözleşme maddeleri veya Birleşik Krallık yetkili makamının eşdeğer sözleşmeleri gibi tanınmış aktarım mekanizmaları kullanılır.

Bu politikadaki değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenleri yansıtmak için bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürümü bu internet sitesinde yayımlar, "Son güncelleme" tarihini değiştirir ve mevzuatın gerektirdiği bildirimleri yaparız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu politika hakkında sorunuz varsa ya da haklarınızı kullanmak istiyorsanız numarasını arayın, info@lumenarte.shop adresine e-posta gönderin veya 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque NM 87110, Amerika Birleşik Devletleri adresinden bize ulaşın. Geçerli veri koruma mevzuatı bakımından kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.